Come possiamo aiutarti?

Rispondiamo a tutte le tue domande
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È possibile cambiare studente internazionale ogni settimana?

Non è questa l’idea. Il progetto Dinehome predilige la continuità, e l’idea di host family nasce appunto quando è sempre lo stesso studente ad essere ospitato da una famiglia. Così nasce un rapporto continuativo e lo studente si sente parte integrante della famiglia.
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E se mi trovo male la prima volta?

Puo succedere che non ci sia feeling. Consigliamo comunque di provare almeno una seconda volta, per verificare che effettivamente non si voglia continuare. Se non piace l’esperienza Dinehome in sé e si vuole smettere di partecipare, basta scriverci. Se l’esperienza piace, ma si crede che possa essere più soddisfacente in una diversa famiglia, o ospitando uno studente diverso, si cambierà rispettivamente famiglia e studente. È importante essere sinceri fin dall’inizio per evitare di portare avanti una situazione di disagio per entrambe le parti.
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La famiglia ospitante deve cucinare solo cibo tipico?

No, la famiglia deve cucinare come ad una normale cena familiare. Chiaramente, avendo un ospite, si consiglia di metterci più attenzione nel scegliere e preparare il vitto.
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Abitiamo in provincia, siamo troppo lontani per poter partecipare?

Gli studenti internazionali risiedono in centro alle città. Quindi la zona fuori città è abbastanza fuori mano per loro. Tuttavia se è presente un collegamento con i mezzi pubblici affidabile e rapido con il centro lo scambio si può fare.
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La cena settimanale deve cadere nello stesso giorno o di volta in volta ci si può accordare?

Il giorno della cena settimanale può essere concordato di volta in volta con lo studente e in caso di imprevisti la cena può essere rimandata. Non è un problema se alcune volte non sarete disponibili, basta avvertire lo studente in anticipo e magari posticipare la cena. Noi invitiamo sempre a mantenere le cene con continuità. Lasciamo che possiate organizzarvi in modo autonomo per le cene appunto perché si possa venire incontro alle esigenze di ognuno.
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È possibile scegliere la nazionalità dello studente da ospitare?

Durante la registrazione è possibile indicare la preferenza della nazionalità dello studente. I volontari sceglieranno il profilo di un ragazzo o una ragazza che meglio si adatti alle vostre esigenze e ai vostri interessi.
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Cosa succede una volta che ci siamo candidati come famiglia ospitante?

I responsabili iniziano il processo di selezione dello studente per la vostra famiglia. Dopo che avranno scelto lo studente, riceverete un'email con il contatto di quest'ultimo e ulteriori informazioni su come procedere.
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Quali studenti partecipano allo scambio?

Gli studenti che partecipano a Dinehome desiderano conoscere la cultura locale e condividere la propria con entusiasmo. L’età dei nostri studenti è compresa tra i 20 e i 30 anni ed essi provengono da tantissimi Paesi tra cui: Francia, Germania, Spagna, Stati Uniti, Inghilterra, Pakistan, Turchia e altri ancora. L'Italia non è una destinazione casuale, infatti i ragazzi che arrivano hanno scelto il nostro Paese tra tantissime altre destinazioni possibili perché appassionati e curiosi della nostra lingua, cibo e cultura.
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Come funziona l'esperienza Dinehome?

Dinehome è un programma di scambio culturale e linguistico che vi permetterà di conoscere studenti universitari da tutto il mondo. Una volta iscritti, verrete abbinati con uno studente o studentessa internazionale e lo/la inviterete a cena a casa vostra per cinque o più cene insieme. Durante le cene, settimana dopo settimana, avrete la possibilità di fare amicizia, scoprire nuove storie e tradizioni e conversare in una lingua straniera, che sarà l’inglese oppure la lingua madre dello studente. Ti invitiamo a guardare le foto e visitare il sito web per capire se l’esperienza Dinehome è proprio ciò che state cercando. Se hai domande o dubbi scrivici, saremo felici di rispondere!
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Come posso lasciare un feedback?

Durante l'esperienza riceverai tramite email tre sondaggi che potrai compilare per darci il tuo feedback: cerca di essere costruttivo in tutto ciò che scrivi.
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Come posso cambiare le mie preferenze o i miei dati?

Per aggiornare i vostri dati e le vostre preferenze basta che ci comunichiate i cambiamenti tramite email al nostro indirizzo hello@dinehome.it. Non c’è bisogno di fare una nuova registrazione ogni volta.
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Come posso contattare lo studente internazionale?

Puoi metterti in contatto con lo studente universitario internazionale tramite l'email e il numero di whatsapp che ti forniamo al momento dell'abbinamento.
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Come posso contattare il team Dinehome?

Puoi contattare il team Dinehome a questa email: hello@dinehome.it. Accogliamo sempre suggerimenti e commenti, ed è sempre bello conoscere anche le vostre esperienze Dinehome :)
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Costa iscriversi come famiglia ospitante?

Si, iscriversi ha un costo annuale che varia in base al piano scelto: l'esperienza Dinehome si divide tra scambio culturale (opzione Globetrotter, 39€/anno) e scambio linguistico (opzione Madrelingua, 70€/studente e soggetta a disponibilità).
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Come posso ottenere un rimborso?

Hai diritto a un rimborso dalla quarta settimana dopo la registrazione. Fino a quando non ricevi il contatto del tuo primo abbinamento puoi richiedere la cancellazione dal servizio tramite email a hello@dinehome.it e avere diritto a un rimborso completo sul tuo ordine.
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Come posso registrarmi a Dinehome come famiglia ospitante?

Per registrarti come famiglia ospitante vai alla pagina "Diventa Host Family per una cena a settimana" qui: https://www.dinehome.it/famiglia e compila il modulo di iscrizione relativo alla città nella quale vivi. Entro 72 ore verificheremo la tua candidatura.
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Come proteggete la mia privacy?

Dinehome non condivide mai le tue informazioni personali con terze parti. Per ulteriori informazioni, si prega di leggere la nostra politica di protezione dei dati: https://www.dinehome.it/protezione-dei-dati
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Come faccio a sapere che Dinehome non è una truffa?

Controlla la nostra pagina Facebook (abbiamo oltre 3.000 mi piace). Qui puoi vedere centinaia di feedback scritti da studenti e famiglie che hanno utilizzato il sito.
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Gli studenti internazionali che partecipano a Dinehome vengono verificati?

Sì, gli studenti internazionali vengono verificati. Prima di disporre il servizio controlliamo accuratamente le informazioni base dei nostri studenti, come nome, indirizzo, profili social, numero di telefono, documento d’identità e in aggiunta effettuiamo dei colloqui video tramite whatsapp a campione.
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Come faccio a sapere che Dinehome è sicuro?

Si prega di leggere le nostre note sulla sicurezza: https://www.dinehome.it/affidabilita-sicurezza
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E se mi trovo male la prima volta?

Puo succedere che non ci sia feeling. Consigliamo comunque di provare almeno una seconda volta, per verificare che effettivamente non si voglia continuare. Se non piace l’esperienza Dinehome in sé e si vuole smettere di partecipare, basta scriverci. Se l’esperienza piace, ma si crede che possa essere più soddisfacente in una diversa famiglia, o ospitando uno studente diverso, si cambierà rispettivamente famiglia e studente. È importante essere sinceri fin dall’inizio per evitare di portare avanti una situazione di disagio per entrambe le parti.
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Come raggiungo la casa della Host Family?

La casa della host family, salvo diversamente accordato con la famiglia, lo studente è tenuto a raggiungerla autonomamente (piedi, mezzo pubblico, bici, etc). Nel caso la famiglia abiti fuori città, e la casa non sia raggiungibile da un mezzo pubblico, sarà la famiglia stessa a prendersi carico del trasporto.
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Lo studente internazionale deve portare qualcosa alla famiglia?

No, lo studente non è tenuto a portare nulla o a contribuire in alcun modo alla cena. Ovviamente, se vuole portare qualcosa, può farlo.
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È possibile andare con amici/fidanzati alla cena?

Non è questa l’idea. Dinehome nasce come un’esperienza personale, quindi andare in due o più non è ammesso.
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Se si ha una dieta particolare? Celiaco? Vegano?

È importante farlo sapere alla famiglia ospitante al primo contatto, in modo che possano tenere conto della tua dieta nella preparazione del cibo.
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È possibile cambiare famiglia ospitante ogni settimana?

Non è questa l’idea. Il progetto Dinehome predilige la continuità, e l’idea di host family nasce appunto quando è sempre la stessa famiglia che ti ospita. Cosi nasce un rapporto e ci si sente parte integrante della famiglia.
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La cena settimanale deve cadere nello stesso giorno o di volta in volta ci si può accordare?

Il giorno della cena settimanale può essere concordato di volta in volta con la famiglia e in caso di imprevisti la cena può essere rimandata. Non è un problema se alcune volte non sarete disponibili, basta avvertire la famiglia in anticipo e magari posticipare la cena. Noi invitiamo sempre a mantenere le cene con continuità. Lasciamo che possiate organizzarvi in modo autonomo per le cene appunto perché si possa venire incontro alle esigenze di ognuno.
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Come posso lasciare un feedback?

Durante l'esperienza riceverai tramite email tre sondaggi che potrai compilare per darci il tuo feedback: cerca di essere costruttivo in tutto ciò che scrivi.
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Come posso contattare la famiglia ospitante?

Puoi metterti in contatto con la tua famiglia ospitante tramite l'email e il numero di whatsapp che ti forniamo al momento dell'abbinamento.
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Cosa ci si aspetta da un Host Student?

In generale, ti verrà chiesto di parlare nella tua lingua madre o in inglese in cambio di una cena a settimana. È essenziale che tu comunichi il più possibile in anticipo con i padroni di casa in modo che entrambi siate a conoscenza delle reciproche aspettative.
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Come posso cambiare le mie preferenze o i miei dati?

Per aggiornare i vostri dati e le vostre preferenze basta che ci comunichiate i cambiamenti tramite email al nostro indirizzo hello@dinehome.it. Non c’è bisogno di fare una nuova registrazione ogni volta.
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Posso lavorare per Dinehome?

Forse :) Per favore contattaci includendo il tuo CV e le tue idee su come pensi di poter aiutare Dinehome a crescere.
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Come funziona l'esperienza Dinehome?

Dinehome è un programma di scambio culturale e linguistico. Una volta fatta la domanda, sarai abbinato con una famiglia ospitante locale che ti offrirà cinque o più cene insieme. Le cene si svolgeranno a casa della famiglia ospitante. Durante le cene, settimana dopo settimana, avrai la possibilità di fare amicizia, scoprire nuove storie e tradizioni e, allo stesso tempo, conversare in inglese, italiano o nella tua lingua madre. Dai un'occhiata alle foto e visita il nostro sito web per capire se l'esperienza Dinehome è adatta a te. Se hai domande o dubbi, scrivici, saremo felici di risponderti!
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Come posso contattare il team Dinehome?

Puoi contattare il team Dinehome a questa email: hello@dinehome.it. Accogliamo sempre suggerimenti e commenti, ed è sempre bello conoscere anche le vostre esperienze Dinehome :)
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Come posso ottenere un rimborso?

Hai diritto a un rimborso dalla quarta settimana dopo la registrazione. Fino a quando non ricevi il contatto del tuo primo abbinamento puoi richiedere la cancellazione dal servizio tramite email a hello@dinehome.it e avere diritto a un rimborso completo sul tuo ordine.
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Costa iscriversi come studente internazionale?

Si, la registrazione ha un costo di 24,99€. In seguito, avrete almeno 10 cene gratuite con una famiglia italiana, a seconda della vostra disponibilità. Non è un abbonamento ricorrente.
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Come posso registrarmi come Host Student?

Per registrarti come studente internazionale vai alla pagina "Cena una volta a settimana con una famiglia Italiana" qui: https://www.dinehome.it/studente e compila il modulo di iscrizione relativo alla città nella quale vivi. Entro 72 ore verificheremo la tua candidatura.
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Le famiglie ospitanti che partecipano a Dinehome vengono verificate?

Sì, le famiglie ospitanti vengono verificate. Prima di disporre il servizio controlliamo accuratamente le informazioni base delle nostre famiglie, come nome, indirizzo, profili social, numero di telefono, documento d’identità e in aggiunta effettuiamo dei colloqui video tramite whatsapp a campione.
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Come proteggete la mia privacy?

Dinehome non condivide mai le tue informazioni personali con terze parti. Per ulteriori informazioni, si prega di leggere la nostra politica di protezione dei dati: https://www.dinehome.it/protezione-dei-dati
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Come faccio a sapere che Dinehome non è una truffa?

Controlla la nostra pagina Facebook (abbiamo oltre 3.000 mi piace). Qui puoi vedere centinaia di feedback scritti da studenti e famiglie che hanno utilizzato il sito.
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Come faccio a sapere che Dinehome è sicuro?

Si prega di leggere le nostre note sulla sicurezza: https://www.dinehome.it/affidabilita-sicurezza

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